Prise de Rendez-vous téléphonique

4

3

2

1

N/A

Délai d’attente au téléphone

4

3

2

1

N/A

Délai d’attente en clinique

4

3

2

1

N/A

Accueil à la Clinique

4

3

2

1

N/A

Courtoisie du personnel (écoute, politesse)

4

3

2

1

N/A

Délais d’attente pour chirurgie

4

3

2

1

N/A

Aménagement / Propreté de la clinique

4

3

2

1

N/A

Qualité du service rendu par le personnel

4

3

2

1

N/A

Qualité du service rendu par le médecin

4

3

2

1

N/A

Professionnalisme du personnel en général

4

3

2

1

N/A

Confidentialité des informations vous concernant

4

3

2

1

N/A

Informations concernant la clinique

4

3

2

1

N/A

Informations transmises avant votre chirurgie

4

3

2

1

N/A

Instructions transmises après votre chirurgie

4

3

2

1

N/A

Instructions sur vos médicaments après chirurgie

4

3

2

1

N/A

Votre sentiment de sécurité et de confiance

4

3

2

1

N/A

Votre appréciation générale

4

3

2

1

N/A

Référeriez-vous quelqu’un à notre clinique?

OUI

NON